Na Team Bang – Muay Thai & Fitness, prezamos pela satisfação e confiança de nossos alunos e clientes. Esta Política de Reembolso descreve as condições aplicáveis tanto aos produtos vendidos em nossa loja online, quanto aos serviços presenciais e planos de academia.
1. Produtos da Loja Online
1.1 Trocas e Devoluções
- O cliente tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49).
- O produto deve estar sem sinais de uso, em sua embalagem original e com etiqueta afixada.
- Não aceitamos devoluções de produtos usados, danificados por mau uso ou sem nota fiscal.
1.2 Procedimento
- A solicitação deve ser feita pelo e-mail oficial ou WhatsApp disponível no site.
- Após aprovação, o cliente deverá enviar o produto para o endereço informado pela equipe da Team Bang.
- Os custos de envio em caso de devolução por arrependimento ficam por conta do cliente.
- Se o produto apresentar defeito de fabricação, os custos de envio serão arcados pela Team Bang.
1.3 Reembolso
- O reembolso será feito após análise e aprovação do produto devolvido.
- O prazo para estorno é de até 10 (dez) dias úteis após o recebimento e análise.
- O estorno ocorrerá pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra (cartão, PIX ou boleto).
2. Planos e Serviços da Academia
2.1 Inscrições, Mensalidades e Planos
- Taxas de matrícula não são reembolsáveis.
- Planos mensais, trimestrais, semestrais ou anuais não são reembolsados após o início do período contratado.
- Em caso de cancelamento antes do início do plano, poderá ser solicitado o reembolso integral.
2.2 Aulas Avulsas e Eventos
- Aulas avulsas adquiridas e não utilizadas podem ser reagendadas, mas não são reembolsáveis.
- Eventos, seminários ou workshops pagos somente terão reembolso em caso de cancelamento do evento pela Team Bang.
3. Contato
Para solicitar reembolso ou troca, entre em contato pelos canais oficiais:
📧 E-mail: contato@teambang.com.br
📱 WhatsApp: 51 99456-5851